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Support & FAQ - Mein Konto

Welche Vorteile habe ich als registrierter Kunde in "Mein Konto"?

Nach erfolgreicher Registrierung gelangen Sie in Ihren ganz persönlichen Bereich innerhalb des comma Online Stores mit vielen zusätzlichen Vorteilen und nur für Sie persönlich einsehbaren Informationen.

comma Fashion Card

Als registrierter Kunde profitieren Sie automatisch in vollem Umfang von den Vorteilen der comma Fashion Card ohne sich für diese gesondert anmelden zu müssen. (Die comma Fashion Card)

Persönliche Daten

Hier können Sie Ihre Zugangsdaten und Ihr Passwort ändern. Das Abspeichern einer Rechnungsanschrift vereinfacht und verkürzt den Bestellprozess. So wird Ihr Shoppingerlebnis komfortabler.

Sie möchten regelmäßig über die neuesten Modetrends, Stylings der Saison und Highlights von comma informiert werden? Abonnieren Sie unseren kostenlosen Newsletter.

Auswahl von Zahlungs- und Versandart

Als angemeldeter Kunde können Sie aus den verschiedenen von uns angebotenen Zahlungs- und Versandarten auswählen und die für Sie persönlich angenehmste Kombination auswählen und als Standard definieren.

Lieferadressbuch

Ihr individuelles Lieferadressbuch erspart Ihnen die aufwändige, bei jeder Bestellung erneut notwendige Eingabe einer vollständigen Liefer- und Rechnungsadresse. Neben Ihrer Hauptlieferanschrift können Sie hier beliebige zusätzliche Adressen hinterlegen und bei jeder neuen Bestellung ganz einfach abrufen. So können Sie sich Ihr Paket ohne viel Aufwand zum Beispiel mal ins Büro, mal zu Freunden oder Verwandten schicken lassen oder Menschen von uns beliefern lassen, die Sie gerne beschenken möchten. Selbstverständlich können Sie hier auch die Adresse einer Packstation in Ihrer Nähe hinterlegen.

Wie kann ich mich registrieren?

Das Anlegen eines persönlichen Accounts im comma Online-Store ist immer mit der Beauftragung einer Kundenkarte verbunden. Sie können sich daher bequem während einer Bestellung für die comma Fashion Card anmelden. Falls Sie noch keinen Account besitzen oder sich vor Ihrem Einkauf nicht eingeloggt haben, werden Sie im zweiten Schritt des Bestellvorgangs automatisch gebeten sich einzuloggen bzw. sich zu registrieren. Hierbei können Sie als nicht registrierter Kunde zwischen den Optionen "jetzt registrieren" oder "weiter ohne Registrierung" wählen. Bei Auswahl der ersten Option erfolgt im nächsten Schritt Ihre Anmeldung zu Ihrem persönlichen Account, sowie die Beauftragung der comma Fashion Card. Bei Auswahl der zweiten Option gelangen sie zum nächsten Schritt des Bestellvorgangs und können Ihre Bestellung ohne Kundenkonto, als Gast, abschließen. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit sich auch unabhängig von einem Kauf hier für die comma Fashion Card zu registrieren.

Die comma Fashion Card

Als registrierter Kunde kommen Sie automatisch in den Genuss sämtlicher Vorteileder comma Fashion Card. Eine zusätzliche Beantragung der Kundenkarte ist nicht nötig. Für jeden Euro Einkaufswert erhalten Sie ein „comma“. Die gesammelten comma Fashion Card Points werden bei jedem Einkauf automatisch auf das Punktekonto Ihrer comma Fashion Card übertragen und fortlaufend addiert. Voraussetzung für die Anrechnung von comma Fashion Card Points bei jedem Onlinekauf ist, dass Sie während der Bestellung in Ihrem Account eingeloggt sind. Erfolgt die Bestellung ohne dass Sie in Ihrem Kundenkonto angemeldet sind, werden keine Statuspunkte vergeben. Eine Nachbuchung der entgangenen comma Fashion Card Points ist aus technischen Gründen leider nicht möglich. Wenn Sie bereits eine comma Fashion Card besitzen, die Sie in einem Store vor Ort beantragt haben, können Sie sich mit dieser Karte und den entsprechenden Login-Daten auch im Online-Store anmelden. Umgekehrt können sie selbstverständlich auch mit Ihrer im Online-Store beantragten Karte in jedem comma Store Statuspunkte sammeln.

Ihre comma Card Vorteile auf einen Blick:

  • Fashion-News direkt vom Laufsteg
  • Einladungen zu exklusiven Fashion-Events und Aktionen
  • Geburtstagsüberraschungen
  • Monatliches Fashion Card Special
  • besondere Fashion Card Preisvorteile
  • Personal Shopping

Weitere Informationen zur comma Fashion Card können Sie den Allgemeinen Teilnahmebedingungen entnehmen.

Ihren aktuellen Statuspunktestand können Sie hier abfragen.

Die comma VIP Card

Ab einem Punktestand von 1200 Statuspunkten zählen Sie zu unseren VIP-Kundinnen und somit auch zu den Besitzerinnen einer comma VIP Card, die weitere exklusive Vorteile für Sie bereithält.

  • ein besonderes Willkommensgeschenk
  • kostenloser Versandservice im Online-Store
  • unser exklusives comma-Magazin direkt zu Ihnen nach Hause
  • kostenloser Änderungsservice

Weitere Informationen zur comma Fashion Card können Sie den Allgemeinen Teilnahmebedingungen entnehmen.

Ihren aktuellen Statuspunktestand können Sie hier abfragen.

Was mache ich, wenn ich meine comma Fashion Card verloren habe?

Bitte wenden Sie sich an die kostenfreie Hotline des comma Fashion Card Service: 00800 / 7788 9988. Wir werden Ihnen gerne eine Ersatzkarte zusenden. Bereits gesammelte Punkte bleiben Ihnen natürlich erhalten.

Ihr Auftrag wird geprüft, dies kann einige Sekunden dauern. Bitte gedulden Sie sich einen Augenblick.

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