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Support &FAQ - Kundenservice und Kontakt

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zum comma Online Store habe?

Bei Fragen die den comma Online Store betreffen, wie z.B. Fragen zu Bestellungen, Serviceleistungen oder der Funktionsweise des Online Stores erreichen Sie uns wie folgt:

Telefonisch erreichen Sie unsere Hotline Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr und Samstag von 08.00 bis 18.00 unter 09302 988 66 60*.

Zudem erreichen Sie uns jederzeit

  • per E-Mail unter service@comma-store.com
  • per Fax unter 09302 988 66 61*
  • oder auf dem Postweg unter folgender Adresse:

    comma Online Store
    Kundenservice
    Bahnhofstraße 10
    D-96224 Burgkunstadt

Die rechtlichen Informationen zur Betreibergesellschaft des comma Online Stores finden Sie unter "Impressum".

* (regulärer Festnetztarif Ihres Telefonanbieters, ggf. kostenfrei bei Flatrate; Mobilfunktarif ggf. abweichend)

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu comma habe, die nicht den Online Store betreffen?

Bitte wenden Sie sich bei allen Fragen, die unsere Verkaufstellen im Einzelhandel betreffen, direkt an das betreffende Geschäft. Die Mitarbeiter dort werden Ihnen schnell und kompetent helfen. Bitte beachten Sie, dass der comma Online Store zu diesen Fragen keinerlei Auskünfte geben kann.

Um die zu Ihrem Wohnort nächstgelegene Verkaufstelle für comma Produkte schnell und einfach zu finden, empfehlen wir Ihnen, den Storefinder in der Hauptnavigation zu nutzen. Hier finden Sie die Adressen aller comma Stores und vieler Handelspartner.

Bei Fragen, Anregungen oder Kritik zu comma, die nicht den Online Store betreffen, senden Sie uns eine E-Mail an: customerservice@comma-fashion.com

Kann ich auch per Telefon bestellen?

Natürlich können Sie alle im comma Online Store angebotenen Artikel auch telefonisch bestellen. Die Mitarbeiter unseres Kundenservice sind unter 09302 988 66 60* Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr und Samstag von 8:00 bis 18:00 für Sie da.

* (regulärer Festnetztarif Ihres Telefonanbieters, ggf. kostenfrei bei Flatrate; Mobilfunktarif ggf. abweichend)

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig!
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig! Um Sie ausführlich beraten und für Sie ausgewählte Empfehlungen aussprechen zu können, nutzen wir auf unserer Seite Cookies und Trackingmethoden. In den Privatsphäre Einstellungen können Sie einsehen, welche Dienste wir einsetzen und jederzeit, auch durch nachträgliche Änderung der Einstellungen, selbst entscheiden, ob und inwieweit Sie diesen zustimmen möchten.
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Ihre Privatsphäre-Einstellungen
Um Ihnen ein optimales Benutzererlebnis in unserem Online Shop sowie mit unseren Werbeanzeigen ermöglichen zu können, das auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist, arbeiten wir mit verschiedenen Dienstleistern und Technologieanbietern zusammen und setzen dabei Cookies und Trackingmethoden ein. Damit Sie einen Überblick darüber bekommen, haben wir Ihnen die Dienste in der folgenden Übersicht zusammengefasst. Wählen Sie selbst aus, wofür Sie Ihre Einwilligung nach Ar. 6 Abs. 1 lt. a EU-DS-GVO zur Datenverarbeitung geben möchten. Diese können Sie jederzeit mittels Änderung in den Privatsphäre Einstellungen widerrufen. Weitere Informationen zu einzelnen Dienstleistern und der Datenerhebung finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen.
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Damit Sie unseren Online Shop auch zukünftig bei relevanten Suchanfragen in gängigen Suchmaschinen einfach auffinden können, nutzen wir Trackingmaßnahmen der Suchmaschinenanbieter zur Optimierung unserer Anzeigen. Zur Ermittlung der Relevanz einer Anzeige wird beispielsweise erfasst, für welche Kategorien sich der Besucher im Shop interessiert und ob eine Bestellung getätigt wurde. Diese Daten werden pseudonymisiert an die Suchmaschinenanbieter übermittelt.
Display
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Portale
Über unseren Online Shop hinaus präsentieren wir Ihnen unsere spannendsten Angebote und beliebtesten Produkte zur besseren Auffindbarkeit auch auf externen Produktportalen. Zur Optimierung der Produktauswahl nutzen wir Cookies und Trackingmethoden, um beispielsweise zu ermitteln, welche Artikel besonders beliebt sind und ob durch die Anzeige eine Bestellung getätigt wurde.
Affiliate
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Soziale Netzwerke
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